4 consejos para mejorar la eficiencia de su laboratorio forense digital

Recientemente, nuestro equipo ayudó a una unidad forense digital que podría estar en una situación familiar como la suya. El jefe de la unidad forense digital de un organismo policial llegó un lunes por la mañana temprano para prepararse para la semana. Abrió su bandeja de entrada para encontrar un correo electrónico de su gerente, el jefe de la unidad forense, sobre su propuesta para mejorar la productividad del laboratorio forense digital.

Su petición de financiación adicional para nuevo hardware de laboratorio (como más RAM, SSD, CPU más rápidas) y un aumento de la plantilla fue rechazada.

Tras una reunión de seguimiento esa misma tarde, quedó claro que la presión de las unidades a las que presta apoyo su laboratorio necesitaba una mejora más drástica de los niveles de servicio, incluidos los plazos de entrega garantizados, sin necesidad de realizar inversiones significativas en nuevo hardware y personal como se había propuesto.

Si ha intentado aumentar la eficiencia de su laboratorio forense digital con un enfoque similar, sabrá que puede aliviar temporalmente la presión sobre su laboratorio, pero que se ha vuelto imposible mantener el ritmo. El volumen de datos, dispositivos y casos relacionados con las pruebas digitales aumenta continuamente.

Reimaginar cómo se asignan los recursos, así como los procesos y el flujo de trabajo actuales, le permitirá desbloquear la capacidad actual de su laboratorio.

Eficiencia de un laboratorio de informática forense

He aquí cuatro consejos que le ayudarán a empezar a ser eficiente con un Laboratorio de Informática Forense:

Registre y analice sus procesos para detectar las ineficiencias

El primer paso para identificar las principales ineficiencias debe consistir en registrar y analizar los procesos y flujos de trabajo actuales. El objetivo es determinar dónde se dedica actualmente la mayor parte del tiempo y los recursos, así como dónde hay más tiempo de inactividad. Las preguntas útiles que deben hacerse como parte de este ejercicio son:

  • ¿Cuánto tiempo de inactividad tiene entre cada paso del flujo de trabajo?
  • ¿Dónde pasan más tiempo sus examinadores? ¿En la toma de imágenes y el procesamiento? ¿O dónde se aplican mejor sus habilidades en el análisis y la elaboración de informes?
  • ¿Cuánto tiempo tarda su laboratorio en devolver un caso a los investigadores?

Puede descubrir información valiosa solicitando a cada examinador que registre cuándo empieza y termina cada parte del flujo de trabajo utilizando un mecanismo de seguimiento sencillo, como una hoja de Excel.

Estandarice sus flujos de trabajo

El procesamiento de los mismos tipos de casos de manera diferente cada vez por parte de diferentes examinadores crea variabilidad en el tiempo de obtención de pruebas, así como posibles problemas de calidad.

Estandarice sus procedimientos, procesos y flujos de trabajo para los tipos de casos más comunes de su laboratorio, como las investigaciones de abusos a menores, el fraude y las investigaciones sobre delincuencia grave y organizada.

Al estandarizar sus flujos de trabajo, podrá eliminar la variabilidad entre la forma en que cada examinador procesa un caso. Un flujo de trabajo repetible le ayudará a identificar otras oportunidades de mejora de la eficiencia.

Aumente su flujo de trabajo con un escaneo rápido de triaje primero

La realización de un escaneo completo requiere una cantidad de tiempo considerable.

Esto le impide a usted y a sus examinadores hacer llegar rápidamente las pruebas a sus investigadores, retrasando la investigación y creando un riesgo innecesario para la agencia y la comunidad.

Aumente sus flujos de trabajo para incluir primero un paso de triaje rápido. Al hacer llegar a sus investigadores una primera pasada de las pruebas más rápidamente, pueden ayudar a identificar las áreas clave en las que deben centrarse sus examinadores. Esto ahorrará un tiempo valioso al principio del flujo de trabajo, así como optimizará el tiempo que se invierte posteriormente en una inmersión más profunda.

Aproveche el poder de la tecnología de orquestación y automatización

Es posible que su análisis haya descubierto un tiempo de inactividad significativo entre los pasos clave de su flujo de trabajo estandarizado.

O puede haber descubierto que una cantidad significativa de su tiempo de examinador cualificado se emplea en tareas de menor valor.

Además, aunque utilice sus propios scripts personalizados para automatizar ciertas tareas, esto no resuelve el problema de crear un flujo de trabajo que utilice todos sus activos de hardware de la forma más eficiente y eficaz posible.

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